12.00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir. Teslimat süresi MNG Kargo’nun teslimat politikasına ve teslimat adresinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kargo takip numaranızı kullanarak siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

2500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Aksi takdirde, kargo ücreti standart olarak 125 TL’dir. Kapıda ödeme seçeneği tercih edilirse ekstra olarak 50 TL ek ücret talep edilmektedir.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size gönderilen kargo takip numarasıyla MNG Kargo’nun web sitesinden veya mobil uygulamasından kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz. Ayrıca, hesabınızın sipariş geçmişi bölümünde de kargo takip numaranıza ulaşabilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce teslimat adresinizi değiştirebilirsiniz. Ancak, sipariş kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapmak mümkün değildir. Bu durumda lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

İade veya değişim talebinde bulunmak için lütfen İletişim sayfamızı ziyaret edin, destek ekibimize e-posta gönderin veya WhatsApp üzerinden iletişime geçin. Ürünlerin iade veya değişim için kullanılmamış ve zarar görmemiş durumda olması gerekmektedir. İade veya değişim işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir.